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285 Il servizio al cliente

Vendere Valore

285 Il servizio al cliente


Descrizione

Si parla tanto di servizio al cliente, ma che cosa vuol dire in realtà? Chi è il cliente di un servizio e cosa possiamo fare per lui? Cosa vuol dire mappare i bisogni del cliente e quale metodo e processo vanno usati? Reduce da due giorni di lavoro su questo tema al TAG di Cosenza, condivido con tutti ciò che ho imparato.

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